Potenziale di crescita dei pagamenti
I pagamenti transfrontalieri B2B prosperano nel mondo interconnesso di oggi. Infatti, le transazioni transfrontaliere B2B hanno rappresentato 125 miliardi di dollari di entrate nel 2018, superando di gran lunga i pagamenti transfrontalieri consumer-to-business che hanno rappresentato solo 54 miliardi di dollari. E questo aumento della domanda si è esteso ai viaggi d’affari e di piacere. Con il mercato globale dei viaggi che continua a crescere anno dopo anno, gestire le responsabilità e la supervisione che derivano dalla navigazione nei pagamenti B2B transfrontalieri, pagando le aziende internazionali che forniscono servizi alle imprese, può essere una delle maggiori difficoltà del settore dell’ospitalità.
Sebbene i pagamenti transfrontalieri siano stati storicamente caratterizzati da una grande complessità, nel 2018 sono stati stretti diversi accordi promettenti che potrebbero significare grandi cose per i pagamenti internazionali in tutti i settori, compreso quello dell’ospitalità.
Traguardi dei pagamenti transfrontalieri
Una delle più grandi aziende interessate alla rivoluzione dei pagamenti transfrontalieri è Visa. È stato riferito a novembre 2018 che hanno collaborato con diverse banche per iniziare a testare Visa B2B Connect, una piattaforma in fase di sviluppo che supporta le banche nel fornire pagamenti transfrontalieri più efficienti. E nel dicembre 2018, Reuters ha annunciato l’intenzione di Visa di acquistare Earthport, una società di elaborazione di pagamenti transfrontalieri sia per banche che per imprese. È attualmente in corso una guerra di offerte con Mastercard, che è intervenuta all’inizio dello scorso anno per superare l’offerta di Visa. Non c’è dubbio che entrambe le società stiano dando priorità a nuove soluzioni di pagamento B2B come potenziali risposte ai problemi che affliggono gli attuali metodi di pagamento transfrontaliero.
Mentre alcune aziende fintech più piccole vengono acquistate da grandi multinazionali, altre stanno lavorando per farsi un nome più importante all’interno del settore dei pagamenti. TransferWise ha creato un’app per il trasferimento di denaro che utilizza un modello di abbinamento per ridurre le costose conversioni di valuta e le commissioni transfrontaliere. Sebbene questa tecnologia non si applichi ancora allo spazio B2B, il fintech sa che la possibilità esiste.
E sebbene la criptovaluta abbia avuto un inizio difficile, rimane un enorme potenziale nella tecnologia per alleviare molti dei problemi di lunga data associati ai pagamenti transfrontalieri, tra cui la velocità di pagamento e la facilità delle transazioni. SWIFT ha recentemente annunciato che prevede di espandere la sua integrazione blockchain, e questa tendenza potrebbe aumentare nel tempo man mano che le banche esamineranno più da vicino le capacità della blockchain.
Cosa deve essere risolto nei pagamenti transfrontalieri B2B
Le aziende pagano molte altre aziende, ed è molto improbabile oggi che tutte queste aziende risiedano nello stesso paese del pagatore. Dal punto di vista dei pagatori, i problemi di conversione della valuta e i tempi di pagamento sono probabilmente i problemi più grandi che devono essere affrontati. Questi problemi possono essere alleviati con soluzioni di pagamento automatizzate B2B, poiché la tecnologia di automazione consente alle aziende di inviare i pagamenti più rapidamente. E più velocemente viene effettuato un pagamento, più è probabile che la conversione sia accurata.
Dal punto di vista dei destinatari del pagamento, devono essere affrontati anche i tempi di pagamento e le criticità della conversione, ma c’è anche bisogno di trasparenza sulle commissioni e sullo stato del pagamento. Come ben sanno i destinatari dei pagamenti, tracciare lo stato del pagamento può essere particolarmente difficile quando sono coinvolte le frontiere.
L’ospitalità ha un interesse nei pagamenti transfrontalieri
Molti agenti di viaggio e hotel cercano di gestire da soli l’onere dei pagamenti transfrontalieri, influenzando sia la produttività che il risultato finale. Gli errori commessi nel processo contabile, in particolare con i pagamenti transfrontalieri, possono creare costosi ritardi nei pagamenti e scarsi rapporti con i fornitori. Nemmeno i viaggi internazionali stanno rallentando. In effetti, sono aumentati significativamente in Asia e in Europa nel 2019 e si prevede che continueranno a crescere.
È stato dimostrato più volte che l’adozione di nuove tecnologie può ridurre l’onere dei processi di pagamento storici, ma coloro che hanno più bisogno di metodi alternativi sono spesso i più resistenti. In effetti, le piccole imprese hanno meno probabilità di adottare le nuove innovazioni nei pagamenti provenienti dalle società fintech. Questa mentalità può mettere i professionisti dell’ospitalità delle piccole imprese in una posizione difficile, in particolare quando si tratta di pagamenti di commissioni.
L’enigma delle commissioni alberghiere
Gli hotel hanno ancora il compito di collegare i punti per i pagamenti delle commissioni transfrontaliere, inclusa la convalida dei dati di soggiorno per i viaggiatori stranieri, il calcolo delle commissioni, l’elaborazione dei pagamenti e l’invio di tali pagamenti agli agenti in modo tempestivo. Dopo che i pagamenti lasciano le mani dell’hotel, sono anche soggetti a problemi di tasso di cambio e richieste degli agenti.
Una volta che i pagamenti raggiungono l’agente di viaggio, c’è una nuova serie di preoccupazioni, prima fra tutte quella relativa alle commissioni. Le grandi compagnie di viaggio possono perdere migliaia di dollari ogni anno in commissioni di conversione e di incasso degli assegni. Ma c’è una luce più conveniente alla fine del tunnel.
Lavorando con entrambe le parti dell’equazione delle commissioni, Onyx CenterSource è il leader mondiale nei pagamenti delle commissioni per l’ospitalità. Possiamo alleviare i problemi di conversione della valuta e le commissioni attraverso una gestione dei pagamenti su larga scala.
- CommPay aiuta i nostri clienti hotel a facilitare in modo rapido e semplice il pagamento delle commissioni su scala globale
- SurePay supporta i nostri clienti agenti di viaggio consolidando le commissioni nella valuta di loro scelta
Il futuro dei pagamenti transfrontalieri è luminoso, ma più aziende devono salire a bordo dell’innovazione. Molti dei grandi nomi dei pagamenti vedono il potenziale del fintech emergente per i pagamenti transfrontalieri. E tu? Qual è la tua previsione per il futuro? Faccelo sapere nei commenti.