グローバル旅行管理会社
コミッション支払いの効率化
概要
94%
Onyxプラットフォームの利用により回収されたコミッション総額。
5,000
Onyx導入前に処理されていた年間紙小切手数。導入後は半減しました。
Onyxソリューション:
SurePay™
はじめに
40年以上の実績を持つ当クライアントは、グローバルな旅行管理プログラムとソリューションを提供しています。また、顧客の収益向上につながる製品とサービスの活用において、確かな実績を有しています。
課題
ホテルコミッションの追跡、回収、報告プロセスは、当クライアントにとって大きな課題でした。多くの法人旅行代理店と同様に、コミッション支払いの回収、請求、処理に社内リソースを割いており、年間5,000件を超える小切手を処理することもありました。
Onyxソリューション
十分な検討の結果、Onyx CenterSourceのSurePayプラットフォームが、ホテルコミッション支払いの回収改善と可視化の向上を支援するために選ばれました。Onyxの効率化されたプロセスにより、当クライアントは小切手処理件数を50%以上削減しました。この変化により、銀行手数料の削減と、他の業務領域に集中できる時間の確保が実現しました。
ビジネスの成長に伴い、Onyxプラットフォームも共に成長しています。当クライアントは2018年にOnyx経由の取引量を22%増加させ、総取引量の94%以上で確認と照合を継続しています。
Onyxソリューションは、予約からホテル確認、支払いまでの360度プロセスを通じて、可視性の向上も実現しました。Onyxレポートスイートから得られるビジネスインテリジェンスにより、ユーザーは予約プロセス、契約交渉、価格設定モデルにデータとインサイトを活用できます。これに加えて、未払いコミッション残高のフォローアップにより、エージェントが可能な限り正確で完全かつタイムリーな支払いを受け取れるようにしています。ホテルコミッションと照合の効率化により、回収コミッションの大幅な増加を実現しました。