ノンコミッショナブルレートとは、予約を行った代理店またはエージェンシーに対するコミッションが組み込まれていないホテル料金のことです。支払いが遅延または保留されているわけではなく、最初からそのように価格設定されています。最も明確な例は企業交渉レートです。企業がホテルと直接固定料金を交渉する場合、その料金は通常、同等のコミッショナブルレートより5~10%低く設定されます。これは、ホテルが追加でパーセンテージを支払う必要がないためです。割引額と欠落しているコミッションは、同じ数値の表裏一体です。
これは、代理店またはツアーオペレーターが卸売価格を取得し、その上に独自の再販マークアップを設定するネットレートと混同しやすいものです。これは異なるメカニズムですが、書面上では類似した結果を生み出す可能性があります。本稿の残りの部分では、この違いと、ホテルおよびエージェンシーから最もよく耳にするその他のコミッションに関する誤解について説明します。
本ブログでは、主にトランジェントコミッションおよび支払いに関連する主要な誤解について、正確な情報をお伝えします。グループ、ミーティング、インセンティブのコミッション支払い慣行および機会に関する今後の記事にもご期待ください。
支払いとコミッションは、あらゆるホスピタリティビジネスの重要な要素ですが、両者の複雑さは歴史的に業界内で混乱を引き起こしてきました。両者を理解することは困難ですが、Onyxはクライアントと協力してシームレスな体験を促進するために多大な時間を費やしてきました。世界中での業務において遭遇する最も一般的なコミッションに関する誤解を概説し、ホテルとエージェンシーがよりスムーズにプロセスを進めるための洞察を提供します。
誤解:すべてのホテル料金カテゴリーがコミッション対象である。
ホテルには多様な料金カテゴリーがあり、それぞれに固有のコミッション適格性仕様があります。ホテルとエージェンシーの両方が、公開されているコミッショナブルレートまたは契約/合意に基づく条件を把握し、どのようなコミッションが受け取れるかを理解することが重要です。
これは、コミッショナブル予約の全体的な割合が高い中小企業のエージェンシーにとって特に重要です。常に最良の条件を確保できるとは限りませんが、プロモーション料金を活用できることがよくあります。
コミッション対象外
- クライアント交渉レート:これらの企業レートは一般的にノンコミッショナブルであり、クライアントとの直接交渉の結果です。
コミッション対象:
- フリーセールコミッションポリシー:フリーセールとは、特定のチャネル向けに確保されることが多い客室/客室ブロックを指します。このポリシーは、予約に対するコミッションを認めることが多く、特定のチャネル(卸売業者など)へのインセンティブとして機能します。
- ラックレート/ベストアベイラブルレート(BAR):フリーセールレートの一種であり、最も基本的な料金で、公開チャネルで配信されます。
- 直接契約:ホテル経営者とエージェンシー/企業間のオーバーライド契約と呼ばれることもあり、特定の数量コミットメントが達成された場合に追加のコミッションまたはリベートが支払われます。
コミッション対象の可能性あり
- プロモーション料金:これらの料金はSMEクライアントによって一般的に利用されますが、コミッション適格性はシナリオによって異なる場合があります。チェーン料金もこのカテゴリーに含まれる場合があります。
誤解:コミッション処理時間は業界全体で標準化されている。
残念ながら、それほど単純ではありません。ホテルチェーン/ブランド/物件レベルの会計サイクル、ホテルテクノロジーシステム、データ品質など、コミッションプロセスに影響を与える要因はいくつかあります。支払いまでの時間に関する微妙な違いをいくつか紹介します。
コミッション処理はリアルタイムでは行われない
ホテルは毎日会計業務を行わないため、情報は通常、週次、隔週、または月次の特定のサイクルに従います。処理サイクルまたは頻度によっては、データ/情報フローがチェックアウト後の翌月に開始される場合があります。ホテルのテクノロジーが古い場合、これはさらに影響を受ける可能性があります。エージェンシーの上位5~10のホテルサプライヤーの平均支払日数を把握することで、より適切な予測が可能になります。
レガシーなホテルテクノロジースタック/システムでは、予定滞在と実際の滞在を照合するために手作業が必要になることがよくあります。自動化が低いため、処理日を逃すと遅延が発生します。Onyxが情報を受け取った後は、プロセスの残りを自動化します。ただし、このプロセスを完了する速度は、依然として特定のホテルの会計サイクルに依存します。
効率化のための支払いの集約は、支払いまでの時間に悪影響を及ぼす。
週次または月次のスケジュールで支払いを統合する方が運用上効率的かもしれませんが、効率性と可能な限り迅速な支払いの受け取りとの間のこの選択は、処理時間に影響を与えます。効率性と速度のバランスを取ることが重要です。
データ品質はホテルのみの責任である。
エージェンシーは、正確なレートコードを使用し、ホテルがコミッショナブルレートを容易に認識できるようにルールエンジンを最新の状態に保つことで、重要な役割を果たします。これには、予約代理店、独立契約者、その他の代理店に対して、適切なレートコードの使用方法について明確な指示を提供することが含まれます。ホテルがコミッションを支払うべきかどうかを監査する必要がある場合、支払い前にコミッションから管理手数料を差し引く場合があります。クリーンで一貫性のあるデータは、より正確で効率的な支払いを促進し、両当事者の責任です。
誤解:コミッションは普遍的であり、企業レベルで決定される。
ホテルのコミッションポリシーは、ホテルの所有構造に応じて、物件、ブランド、またはチェーンレベルで決定される場合があります。ホテル業界は非常に細分化されているため、これがホテルコミッション処理の複雑さに寄与しています。世界中に5,000の物件を持つグローバルホテルチェーンを考えてみてください。そのうち4,500がフランチャイズです。完全所有の500のホテル内では統合されたコミッション処理が行われる可能性がありますが、各フランチャイズは個別に運営され、異なるプロセスとタイムラインを持つ可能性があります。
Onyxは何をするのか?
Onyxは、支払い、請求、照合を統合し、間接費、銀行手数料、および外国為替の影響を最小限に抑えます。また、クライアントに対して、収益向上のためのデータ品質の最適化、摩擦の最小化、およびより強固な関係構築の支援に関するガイダンスを提供します。
クライアントがコミッションプロセスの合理化を当社に依頼すると、ホテルはエージェンシーに支払うべき金額をより迅速に支払い、エージェンシーは必要なサプライヤー収益をより迅速かつ容易に受け取ることができ、Onyxを使用するホテルへの予約をさらに増やしたいという意欲が高まります。
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FAQ – ノンコミッショナブルレート
ノンコミッショナブルレートとは何ですか?
料金自体がコミッションなしで交渉または価格設定されたため、ホテルが予約代理店またはエージェンシーにコミッションを支払わない料金です。
ノンコミッショナブルとはどういう意味ですか?
その特定の料金または項目にコミッションが適用されないことを意味し、支払いが遅延、係争中、または保留されていることを意味するものではありません。
ネットレートとコミッショナブルレートの違いは何ですか?
コミッショナブルレートには、代理店に支払われる組み込みのパーセンテージが含まれています。ネットレートは、組み込みのコミッションがない卸売価格であり、代理店が独自の再販マークアップを設定します。
大手ホテルチェーンの企業レートはノンコミッショナブルですか?
多くの場合、そうです。ほとんどの大手チェーンは、交渉された企業レートをコミッショナブル相当額より5~10%低く価格設定しています。これは、コミッションが組み込まれていないためです。