Empresa global de gestión de viajes
Pagos de comisiones optimizados
De un vistazo
94%
Volumen total de comisiones recaudadas gracias al uso de la plataforma Onyx.
5,000
Número anual de cheques en papel procesados antes de la integración de Onyx. Desde entonces se ha reducido a la mitad.
Soluciones Onyx:
SurePay™
Introducción
Con más de 40 años de trayectoria, nuestro cliente ofrece programas y soluciones de gestión de viajes a nivel mundial. También cuenta con un historial probado en el aprovechamiento de productos y servicios que se traducen en mejores rendimientos para sus clientes.
El desafío
El proceso de seguimiento, recaudación y generación de informes de comisiones hoteleras había supuesto un desafío importante para nuestro cliente. Como la mayoría de las agencias de viajes corporativos, disponía de recursos internos asociados a la recaudación, facturación y procesamiento de pagos de comisiones, llegando a procesar más de 5.000 cheques al año.
La solución Onyx
Tras un análisis exhaustivo, se eligió la plataforma SurePay de Onyx CenterSource para mejorar la recaudación y la visibilidad de los pagos de comisiones hoteleras. Con el proceso optimizado de Onyx, nuestro cliente ha experimentado una reducción de más del 50 % en el volumen de procesamiento de cheques. Este cambio ha generado ahorros en cargos bancarios, así como tiempo para centrarse en otras áreas.
A medida que el negocio sigue creciendo, la plataforma Onyx ha crecido con ellos. Nuestro cliente incrementó sus volúmenes a través de Onyx en un 22 % en 2018 y continúa confirmando y conciliando por encima del 94 % del volumen total.
La solución Onyx también ha proporcionado mayor visibilidad a través de su proceso de 360 grados, desde la reserva hasta la confirmación del hotel y el pago. La inteligencia empresarial disponible en el conjunto de informes de Onyx permite a los usuarios aplicar datos e información a su proceso de reserva, negociaciones de contratos y modelos de precios. Esto, junto con el seguimiento de los saldos de comisiones pendientes, garantiza que los agentes reciban los pagos más precisos, completos y oportunos posibles. Mayor eficiencia en las comisiones hoteleras y la conciliación, lo que se traduce en ganancias significativas en las comisiones recaudadas.