La FinTech passe à l’offensive
Le paysage des paiements B2B connaît une transformation majeure, à mesure que les paiements B2B continuent d’augmenter au fil du temps, et que de grands acteurs gardent un œil sur ce segment de paiement en constante expansion. Plusieurs petites entreprises FinTech ont pris conscience de cette tendance et se sont donné pour mission d’alléger la pression qui pèse sur les employés des services finance et comptabilité à travers le monde, qui gèrent des paiements B2B au quotidien. L’un des principaux axes de la FinTech est l’automatisation des paiements et l’opportunité prometteuse de réduire le travail manuel et fastidieux des professionnels de la finance.
L’automatisation peut accélérer les processus et réduire fortement le volume de tâches à forte intensité de main-d’œuvre nécessaires au traitement des paiements. Avec l’évolution rapide des processus de paiement, des technologies améliorées remplacent rapidement des méthodes obsolètes, et des solutions automatisées de comptes fournisseurs apparaissent partout. Les interactions de paiement B2B ont historiquement constitué un point de friction majeur, restant constamment en retard par rapport aux technologies de paiement grand public. Par conséquent, la demande est forte pour des technologies fiables qui allègent la charge des deux parties aux transactions B2B, et l’automatisation est appelée à rendre les paiements plus efficaces et plus précis que jamais.
Pourquoi l’automatisation des paiements est-elle en plein essor ?
Le paiement automatisé offre un fort potentiel de réduction des coûts pour les entreprises de toutes tailles. Le processus de paiement B2B exige traditionnellement d’innombrables interventions manuelles pour corriger les erreurs et mettre à jour les informations, ce qui allonge le processus bien plus que nécessaire, retardant souvent les paiements ou augmentant le risque d’erreur. Les nouvelles technologies d’automatisation des paiements éliminent les étapes inutiles, optimisent l’efficacité et apportent des avantages considérables. Elles permettent également de régler des factures en une journée, contre jusqu’à deux semaines ou plus avec un traitement traditionnel.
L’automatisation ne concerne pas uniquement les grands acteurs. En 2019, nous pouvons nous attendre à voir des solutions FinTech destinées aux petites et moyennes entreprises (PME), qui profiteront aux fournisseurs ainsi qu’à d’autres entreprises de l’écosystème financier. Même si les petites entreprises émettent des factures moins fréquemment, de plus en plus de sociétés FinTech s’intéressent au marché des PME, qui regroupe environ 5 millions d’entreprises : une source de revenus en croissance que les entreprises de la tech financière ne peuvent plus ignorer.
Comment les tendances d’automatisation de 2018 ont préparé le terrain pour 2019
Selon le cofondateur et PDG d’Automation Anywhere, Mihir Shukla, l’automatisation des paiements a atteint un point d’inflexion. Automation Anywhere, une entreprise qui automatise les tâches de paiement B2B, a été valorisée l’an dernier à 2 milliards de dollars, avec une levée de fonds auprès de plusieurs grands noms, dont Goldman Sachs. Cette valorisation élevée renforce encore la légitimité de la demande en automatisation des comptes fournisseurs et son rôle de levier stratégique clé pour toute entreprise. Les entreprises nées dans le numérique, adoptées par les jeunes générations qui achètent principalement en ligne, exigent l’automatisation, et cette demande a envoyé un message clair : si les entreprises veulent suivre l’ère numérique, elles ne peuvent pas repousser l’adoption de l’automatisation.
D’autres grandes entreprises, comme Mastercard et Kodak, adoptent activement l’automatisation dans l’espoir de conquérir de nouveaux clients et de trouver des moyens plus simples de payer leurs fournisseurs. En novembre, Mastercard s’est associée à MYOB, une société australienne de logiciels au service des petites entreprises. Ce rapprochement automatisera la gestion des factures fournisseurs et de la paie. Au lieu de saisir manuellement les informations de paiement, les dirigeants peuvent désormais utiliser des cartes de crédit ou de débit pour effectuer des paiements le jour même aux fournisseurs et aux employés, permettant aux petites entreprises d’adopter l’automatisation financière au même rythme que les entreprises de taille moyenne et les grandes entreprises. L’extension de ces services aux petites entreprises peut avoir un impact important sur leur réussite et leur avantage concurrentiel pour les années à venir.
Le même mois, Kodak a annoncé son partenariat avec l’éditeur de logiciels d’automatisation CoreIntegrator. Ensemble, ils ont développé un outil d’automatisation des paiements appelé A/P One, qui automatise l’enregistrement des factures et la saisie des données, en vérifiant les employés afin qu’ils puissent accéder aux factures sous 24 heures. A/P One permet non seulement d’économiser sur les coûts d’infrastructure et de licences, mais aussi d’exécuter les transactions plus rapidement, avec peu ou pas d’erreurs.
Ce qui attend le secteur de l’hôtellerie-restauration
Dans le secteur de l’hôtellerie-restauration, les tâches manuelles que l’automatisation permet de résoudre vont bien au-delà du paiement. Le suivi des réservations et des taux de commission pour les voyages individuels et de groupe, une activité monotone et répétitive, peut engloutir un temps précieux, tant pour les agences que pour les hôteliers. C’est pourquoi Onyx CenterSource a développé une plateforme permettant de résoudre des problématiques dans le domaine des paiements B2B dans l’hôtellerie-restauration. Si la technologie de paiement peut libérer les employés de tâches répétitives, ils peuvent consacrer leur temps et leur énergie à des activités plus complexes qui ne peuvent pas être automatisées. Une gestion ponctuelle des comptes fournisseurs est essentielle à la réussite de toute entreprise, car elle a un impact sur les relations avec les prestataires, la trésorerie et la protection contre la fraude.
Pour lutter contre les tâches manuelles associées aux paiements des groupes, réunions et événements dans le secteur de l’hôtellerie-restauration, Onyx a lancé GroupPay en 2018. GroupPay est un système automatisé qui suit, traite et rapproche efficacement les paiements pour l’industrie de l’événementiel. Le système consolide les données des réunions et événements en un seul endroit, suit en temps réel le statut des réservations, consigne les données de séjour consommées et enregistre les commissions impayées, offrant aux organisateurs d’événements et aux hôteliers le produit de paiement le plus transparent du secteur de l’événementiel.
Avez-vous automatisé vos tâches comptables ? Dites-le-nous dans les commentaires.