Liquidazione delle commissioni delle agenzie di viaggio: come misurare l’efficacia del processo di pagamento delle commissioni

Analisi dei dati
La liquidazione delle commissioni delle agenzie di viaggio è un importante trampolino di lancio per costruire relazioni redditizie tra hotel e agenzie di viaggio. Gli intermediari, come le agenzie di viaggio e le OTA, sono una parte importante del piano di distribuzione di un hotel e i pagamenti agli intermediari diventano uno dei centri di costo più significativi per gli hotel, con stime di settore che prevedono 75 miliardi di dollari di pagamenti a distributori terzi solo nel 2023. Insieme a un’offerta alberghiera desiderabile e a commissioni a livelli, un processo di pagamento delle commissioni semplificato può aiutare gli hotel a guadagnarsi un posto nella lista dei fornitori preferiti di un’agenzia.

Ma come fa un’agenzia a misurare l’efficacia del tuo processo di liquidazione delle commissioni delle agenzie di viaggio? Come fai a sapere cosa cercare quando scegli un fornitore di servizi di pagamento di terze parti? Poni a te stesso le seguenti domande per vedere se il tuo processo di elaborazione delle commissioni potrebbe beneficiare di un aggiornamento.

Il mio hotel ha una liquidazione delle commissioni delle agenzie di viaggio rapida?

Liquidazione delle commissioni degli agenti di viaggio a partire dal check-out.Le agenzie di viaggio si aspettano di essere pagate tempestivamente per il lavoro che portano a un hotel. Infatti, molte agenzie che ricevono pagamenti da Onyx CenterSource si aspettano che il processo di pagamento delle commissioni inizi al momento del check-out. Che tu stia utilizzando una piattaforma di pagamento delle commissioni o che tu stia eseguendo internamente il processo di pagamento delle commissioni, la connettività è fondamentale per un processo di pagamento fluido e rapido. Il tuo processo di pagamento dovrebbe supportare le integrazioni PMS o CRS che automatizzano il processo per te, inviando i dati di check-out in modo tempestivo con poca o nessuna supervisione da parte tua.

Se hai risposto di no…trova un fornitore di servizi di pagamento delle commissioni che valorizzi il tuo tempo e la tua produttività. Cerca piattaforme in grado di automatizzare i trasferimenti di dati e un fornitore di servizi di pagamento che collabori con la tua azienda per rendere il pagamento delle commissioni rapido e semplice.

Il mio hotel ha un’elaborazione delle commissioni accurata?

Senza un adeguato processo di liquidazione delle commissioni delle agenzie di viaggio, l’accuratezza dei pagamenti può deteriorarsi rapidamente. Le agenzie si accorgono quando le loro commissioni sono inferiori all’importo previsto che gli è dovuto e hanno un piano per riscuotere. Con un modello di elaborazione delle commissioni semplificato, ti vengono forniti gli strumenti per garantire l’accuratezza, come gli strumenti che ti consentono di confermare le prenotazioni e monitorare i pagamenti. Questi strumenti ti aiutano a fornire alle agenzie l’intero importo del pagamento delle commissioni, offrendoti anche un modo più efficiente per convalidare i soggiorni. Gli agenti avranno una chiara comprensione delle date di check-in e check-out e di eventuali variazioni rilevate dal tuo hotel, e un processo chiaro ti darà un maggiore controllo sulle tue commissioni.

Se hai risposto di no…calcola le ore che dedichi alla conferma e alla gestione dei pagamenti delle agenzie e confronta questi numeri con il tempo che dedichi a rispondere alle richieste delle agenzie. Un nuovo modo di gestire la liquidazione delle commissioni delle agenzie di viaggio non solo migliorerà le tue partnership attraverso prestazioni più elevate, ma ridurrà nel tempo le richieste di pagamento degli agenti.

Il mio hotel ha un processo efficiente per le richieste di pagamento?

Agente di viaggio che chiede informazioni sul pagamento delle commissioni al telefono in un barSe il tuo hotel ha un programma di liquidazione delle commissioni inefficiente, il tuo tasso di richieste di pagamento delle agenzie di viaggio lo rifletterà. Gli hotel tendono a vedere più agenzie che chiedono informazioni sui loro pagamenti quando c’è un collo di bottiglia nel processo. Ciò può derivare da ritardi nei pagamenti, mancanza di comunicazione tra la reception dell’hotel e la contabilità e mancanza di comunicazione con i tuoi partner dell’agenzia in merito al loro pagamento.

Se hai risposto di no…trova un fornitore che ti aiuti a ridurre le richieste di pagamento attraverso una combinazione di processi di pagamento semplificati e soluzioni di gestione delle richieste. Un processo di pagamento più rapido ed efficiente ridurrà naturalmente le richieste, mentre i servizi di gestione delle richieste, che dovrebbero essere integrati nel tuo servizio, ti aiuteranno a gestire il numero ridotto di richieste.

Il mio processo di liquidazione delle commissioni delle agenzie di viaggio è conveniente?

I costi fissi associati ai processi di commissione, come quelli sostenuti con un modello di elaborazione delle commissioni interno, non sono convenienti come l’elaborazione delle commissioni basata sulle transazioni. Con un modello di pagamento a costi fissi, finirai sempre per pagare gli stessi costi per elaborare le tue commissioni, sia che tu stia elaborando molto o poco. Molti fornitori di servizi di pagamento delle commissioni lavorano su modelli di pagamento variabili come quello basato sulle transazioni. Ciò può significare che il costo complessivo per l’elaborazione delle commissioni diminuirà con la diminuzione del volume, il che può essere vantaggioso durante i periodi di crisi del settore dei viaggi.

Se hai risposto di no…valuta la possibilità di passare a un fornitore di terze parti che offra modelli di pagamento alternativi in grado di soddisfare le esigenze della tua azienda entro la tua fascia di prezzo. Il tuo risparmio di tempo e costi può essere utilizzato al meglio concentrandoti sulla fidelizzazione dei tuoi ospiti piuttosto che sul pagamento delle agenzie di viaggio.

Il mio programma di elaborazione delle commissioni è adatto alle esigenze del mio hotel?

Connettività, comunicazione e automazione sono tutti passaggi necessari per una liquidazione di successo delle commissioni delle agenzie di viaggio. Ma ogni hotel è unico nelle sue esigenze. Sia che il tuo hotel abbia bisogno di regole di pagamento specifiche o di un’integrazione designata con il tuo sistema di gestione della proprietà, il giusto fornitore di terze parti sarà in grado di collaborare con il tuo hotel per garantire che il tuo processo di commissione funzioni senza intoppi.

Se hai risposto di no…trova un fornitore in grado di soddisfare le esigenze del tuo processo di pagamento delle commissioni personalizzato. Soluzioni flessibili saranno fondamentali per il tuo successo nel pagamento.

Come può aiutare Onyx

In Onyx, abbiamo aiutato migliaia di hotel a semplificare il loro processo di pagamento delle commissioni e abbiamo visto i vantaggi che gli hotel ottengono da un processo di pagamento delle commissioni semplificato. Le agenzie preferiscono fare affari con hotel che hanno un processo di liquidazione delle commissioni delle agenzie di viaggio efficiente. E le soluzioni Onyx offrono la flessibilità e la connettività necessarie per costruire relazioni più solide.

Onyx CenterSource è il leader nella liquidazione delle commissioni delle agenzie di viaggio perché il livello di servizio e automazione che forniamo non ha eguali nello spazio di elaborazione delle commissioni. CommPay, il nostro strumento di elaborazione delle commissioni leader del settore, fornisce automazione e integrazione che semplificheranno il tuo processo di commissione e ti supporteranno nell’aumentare le partnership con le agenzie.

Se sei interessato a saperne di più su come CommPay può supportare il tuo hotel, contatta oggi stesso un rappresentante Onyx.

 

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