COVID-19とホスピタリティ:バーチャルイベントの時代

バーチャルイベントを視聴する女性。ソーシャルディスタンスが新たな日常となる中、多くのミーティングプランナーが、対面のイベントやカンファレンスの代替としてバーチャルイベントに注目しています。これは大規模なフェスティバルや展示会ではより難易度が高いものの、あらゆる規模のカンファレンスが、対面イベントを比較的容易にオンライン形式へ移行できることを学びつつあります。

バーチャルイベントは、ミーティングプランナーにとってより困難に感じられることがあります。告知の余地が少なく、収益化の機会も限られ、参加者を惹きつけることはさらに大きな課題です。失われたメリットの一部を、今すぐバーチャルイベントに取り戻すにはどうすればよいでしょうか。おすすめの方法をご紹介しますので、ぜひ読み進めてください。

バーチャルイベントはどう告知する?

スポンサーと連携して可能な限り多くの参加者を獲得するため、イベントのプロモーションはより分析的なアプローチが求められます。

トラッキングURL
イベントへの流入元をより正確に把握したいだけでなく、URLをトラッキングすることで、どのスポンサーが最も多くの登録をもたらしているかを特定でき、今後のイベント準備にも役立ちます。

オンラインイベントを初めて作成する場合は、イベントサイトにGoogle Analyticsのようなツールを設定し、トラフィックの追跡とURLトラッキングの管理ができるようにしてください。そのうえで、キャンペーントラッカーなどの機能を使い、スポンサーに送るリンクや各種コミュニケーションに付与するための固有パラメータを作成します。

分析データを確認するバーチャルイベントプランナー。

(有料)ソーシャル広告を活用
バーチャルカンファレンスの告知をオーガニック施策だけに頼らないでください。FacebookやLinkedInで有料プロモーションを実施すると、反応率に大きな効果が出る場合があります。取り組みの効果を最大化するため、有料施策のROIは綿密に測定し、登録の大半は開催日が近づいてから発生するため、イベントの約1か月前から有料キャンペーンを開始することも検討してください。

完璧なメールを作成
今こそ、過去のイベントで蓄積したメールリストや保有している業界リストを活用し、サイト上の更新情報のオプトインで取得したメールアドレスも活用しましょう。魅力的な件名を用い、受信者の受信箱に表示されるプレヘッダーテキストも活用します。そこには明確な行動喚起を含めるべきです。

メールマーケターが本業でない場合は、各社が提供している無料ツールをぜひ活用してください。LitmusやEmail on Acidのようなソリューションには無料のデモトライアルがあり、送信ボタンを押した後にメールが受信者の受信箱に届くという確信を持てます。

バーチャルイベントをどう収益化する?

オンラインイベント管理会社の中には、バーチャルイベントを収益化するための新しく独自の方法を打ち出しているところもあります。

バーチャルイベントの参加者。

適切なプラットフォームを選ぶ
イベントプラットフォームはどれも同じではありません。ここ数年、一部の企業は、イベントプランナーがオンラインのミーティングやイベントを収益化できるよう、期待以上の支援を行ってきました。INXPOのような企業では、イベントバナーをカスタマイズしてスポンサーシップのアップセルが可能です。イベント中のゲーム休憩、パズル、トリビアセッションなどをスポンサー提供にすることもできます。

オンデマンド視聴のゲート化
イベント開催中にソーシャルメディアを活用して告知し、ライブ配信で一部を見せることで、事前登録していなかった層の需要を喚起できます。カンファレンス終了後に有料のオンデマンド視聴を提供すれば、ライブ参加できなかった人からの収益を伸ばせます。さらに、次回イベントに向けて連絡できる潜在顧客も増えます。

スポンサーによるメール配信
イベントの開催前後に、参加者へスポンサーをメールで紹介することで、有料スポンサーシップを強化できます。スポンサーがeBookやホワイトペーパーなど共有できる関連コンテンツを持っている場合は、氏名とメールアドレスを求めるフォームの背後にそれらのアセットを配置し、イベント後にスポンサーが直接フォローできる有効なリードを提供できます。

バーチャルイベントでどうネットワーキングする?

新しいテクノロジーにより、参加者を巻き込み、ネットワーキングの機会を提供しやすくなっています。

バーチャルイベントでのネットワーキング。

カクテルパーティーを設定
対面のネットワーキングイベントに勝るものはない、というのは事実かもしれません。しかし業界がコロナウイルスを乗り越える間、次善の策を実現しようとする新興企業もあります。Run the Worldは、参加者が個人の興味関心をプロフィールに入力し、アルゴリズムでマッチングした相手とビデオの「カクテル」アワーに参加して交流できる、バーチャル・ハッピーアワーを提供する新しいプラットフォームです。

双方向性を高める
特にこの困難な時期、参加者はエンゲージメントを強く求めています。イベント期間中は、できる限り参加者を巻き込むようにしてください。リアルタイムチャットやQ&Aは、1か月前よりも今のほうが重要であり、今後もバーチャルイベントを牽引する要素であり続けるでしょう。

また、参加者がイベント外でもつながれるインタラクティブなアプリを検討することは、イベント参加中のエンゲージメントとアクティブさを維持するのに役立ちます。

将来に備える

以前のブログでは、COVID-19がミーティングやイベントに与える影響による財務インパクトを軽減するため、短期的にリスクを低減する方法を取り上げました。では、ミーティングとイベントの将来に向けて、今何をすべきでしょうか。バーチャルイベントを極めることは可能ですが、対面イベントはいずれ必ず戻ってきます。この不確実な時期に将来へ備えることは、重要なステップです。GroupPayは、初期費用なしで、将来および過去のイベントコミッションを簡単に回収できる方法を提供し、準備を支援します。

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