那么，在年终回顾中，我们看到了哪些重大的旅游故事、趋势和变化？
新冠旅游限制的放宽
随着这一年的推进，各项强制措施逐渐取消，旅游业成为了主要的受益者。2022 年初，航班上的口罩令开始松动，随后世界各地的边境开始开放，疫苗接种要求和检测规定一夜之间消失。美国在入境疫苗要求方面立场坚定，直到 6 月才有所放宽。随着这些旅游限制的放宽，对旅游人次的影响立竿见影，助力了夏季旅游高峰的出现。
奥密克戎 (Omicron)
虽然奥密克戎变异株在 2021 年底出现，导致预期的假日旅游高峰略有停滞，但它仍是影响 2022 年旅游业的一个显著因素。到 2022 年 1 月，整个旅游行业似乎都陷入了“病假”状态。根据 Hospitality Services Group 的数据，在 2022 年最初的几周内，酒店和度假村中 30% 的客房服务员、服务生和厨师要么感染了新冠，要么曾暴露于病毒环境中。
旅游业的人手短缺
随着 2022 年旅游人数的上升，旅游业严重的用工短缺问题成为了关注焦点。“大离职潮”在 2022 年也对旅游业产生了重大影响。截至 6 月，美国旅游协会最大的会议 IPW 上的行业领袖警告称，美国休闲和酒店业有 150 万个职位空缺，增加人手对旅游业的复苏至关重要。在全球范围内，酒店是受劳动力短缺困扰最严重的细分行业之一，它们在吸引新员工和留住现有员工方面各显神通。从提高工资、发放加油卡到提供育儿服务，各酒店物业在关爱员工方面投入了巨大努力。
高昂的旅游价格
2022 年旅游价格有所上涨。10 月，Skytra 报告称，在美国和加拿大境内，高端票价较 2019 年飙升了 36%，消费者价格指数显示，9 月的机票价格较 2021 年同期上涨了 42.1%。这种影响不仅限于航空公司。酒店房价也创下新高，美国的平均每日房价甚至超过了创纪录的 2019 年水平。
商务休闲旅游 (Bleisure Travel)
商务旅行恢复缓慢，但出现了一种结合商务与休闲旅行的新方式——“商务休闲”旅游的持续兴起。预测人士认为这一趋势在短期内不会放缓，专业人士在参加会议或商务会谈的同时，也希望在行程中获得更真实、个性化且可持续的体验。另一种选择是带上亲人，利用灵活的行程安排进行放松、探索并享受家庭时光。商务休闲的另一个关键驱动因素是大众对可持续生活方式日益增长的需求。许多人关注环境，希望以更具可持续性和负责任的方式旅行。
远程办公
即便人们在 2022 年开始重返办公室，远程办公仍持续增加，人们甚至开始在全新的、令人兴奋的目的地工作。各国也纷纷加入远程办公的行列。西班牙于 2023 年 1 月推出了数字游民签证。酒店和民宿租赁也在迎合这种混合旅行模式，2022 年，Airbnb 强调了高速 Wi-Fi 和专用办公空间对于房东吸引远程办公者和商务休闲游客的重要性。
城市旅游回归
城市旅游在 2022 年迎来了回归。在避开城市中心（和人群）近两年后，旅行者们渴望回到心仪的大都市，全身心投入到城市的景点、美食和氛围中。TripAdvisor 监测到超过 1,100 万人次搜索泰国曼谷，超过 4,300 万人次关注英国伦敦，还有 2,000 万人次在查询拉斯维加斯。
总结：2022 年旅游业回顾
在经历了 2020 年和 2021 年疫情导致的低迷后，2022 年是旅游业重大回归的一年。随着新冠旅游限制的放宽，旅游人数有所上升，与此同时，行业人手短缺加剧，价格飙升。然而，这并未阻碍旅行者的热情，他们拥抱了结合商务与休闲的“商务休闲”旅游趋势。远程办公也持续增加，人们前往新的目的地工作，同时城市旅游也随着旅行者重返城市中心而复苏。尽管面临挑战，2022 年旅游业回顾仍展现出了对多变环境的韧性和适应力。
通过与能够帮助简化酒店或代理机构业务环节的供应商合作，酒店旅游企业可以在行业于 2023 年及未来持续复苏的过程中，为成功奠定基础。