Então, quais foram as principais histórias, tendências e mudanças nas viagens que observamos nesta retrospectiva de final de ano?
Flexibilização das restrições de viagem por Covid
À medida que o ano avançava, as obrigatoriedades foram sendo gradualmente suspensas, e o setor de viagens foi o grande beneficiado. No início de 2022, as exigências de máscara em voos foram relaxadas; em seguida, as fronteiras começaram a se abrir em todo o mundo, com requisitos de vacinação e regras de testagem desaparecendo da noite para o dia. Os EUA mantiveram-se firmes quanto às exigências de vacina para entrar no país, que foram flexibilizadas em junho. Com essa flexibilização das restrições de viagem, o impacto nos volumes de viagens foi imediato, ajudando a impulsionar um surto de viagens no verão.
Ômicron
Embora a variante Ômicron da Covid tenha surgido no final de 2021, causando uma leve estagnação no aumento esperado das viagens de fim de ano, ela permaneceu como um fator relevante para o setor em 2022. Em janeiro de 2022, parecia que toda a indústria de viagens havia ficado doente. De acordo com o Hospitality Services Group, 30 % dos camareiros, garçons e cozinheiros que trabalhavam em hotéis e resorts estavam infectados ou foram expostos à Covid nas primeiras semanas de 2022.
Escassez de pessoal na indústria de viagens
À medida que os números de viagens em 2022 aumentavam, a grave escassez de trabalhadores no setor entrou em foco. A “Grande Renúncia” também impactou significativamente a indústria de viagens em 2022. Em junho, líderes do setor na IPW, a maior conferência da U.S. Travel Association, alertaram que havia 1,5 milhão de vagas abertas em lazer e hospitalidade nos EUA e que o aumento do quadro de funcionários era fundamental para a recuperação das viagens. Globalmente, os hotéis estavam entre os segmentos que mais sofriam com a escassez de mão de obra e tornaram-se criativos em seus esforços para atrair novas contratações e reter as atuais. De salários mais altos e cartões de combustível a auxílio-creche, os estabelecimentos dedicaram um esforço significativo para cuidar dos trabalhadores.
Preços de viagem elevados
Os preços das viagens subiram em 2022. Em outubro, a Skytra informou que, nos EUA e no Canadá, as tarifas premium dispararam 36 % em comparação com 2019, e o Índice de Preços ao Consumidor mostrou que as passagens aéreas de setembro subiram 42,1 % em relação ao mesmo mês de 2021. Esse impacto não se limitou às companhias aéreas. As tarifas hoteleiras também atingiram novos patamares, com as diárias médias nos EUA superando até mesmo os níveis recordes de 2019.
Viagens Bleisure
As viagens de negócios retornaram lentamente, mas surgiu uma nova forma de combinar negócios e lazer — a ascensão contínua das viagens “Bleisure”. Esta é uma tendência que os analistas não preveem que desacelere tão cedo, com profissionais que desejam participar de conferências ou reuniões de negócios, mas que também buscam experiências mais autênticas, personalizadas e sustentáveis como parte de sua viagem. Outra opção é levar seus entes queridos, com flexibilidade no itinerário para relaxar, explorar e ter tempo em família. Outro fator importante do bleisure é a crescente demanda geral por opções de estilo de vida sustentável. Muitas pessoas se preocupam com o meio ambiente e desejam viajar de forma mais sustentável e responsável.
Trabalho remoto
Mesmo com as pessoas voltando aos escritórios em 2022, o trabalho remoto continuou a crescer, e as pessoas começaram inclusive a trabalhar de destinos novos e empolgantes. Os países também estão aderindo à onda do trabalho remoto. A Espanha lançou um visto para nômades digitais em janeiro de 2023. Hotéis e aluguéis de temporada também se adaptaram a esse estilo de viagem híbrida e, em 2022, o Airbnb enfatizou a importância de Wi-Fi rápido e de um espaço de trabalho dedicado para que os anfitriões atraíssem trabalhadores remotos e viajantes bleisure.
As viagens urbanas estão de volta
As viagens para cidades voltaram com força em 2022. Após quase dois anos evitando centros urbanos (e multidões), os viajantes estavam ansiosos para retornar às suas metrópoles favoritas e mergulhar nas vistas, sabores e sons de uma cidade. O TripAdvisor registrou mais de 11 milhões de buscas de viajantes por Bangkok, na Tailândia, mais de 43 milhões interessados em Londres, na Inglaterra, e 20 milhões pesquisando Las Vegas.
Conclusão: retrospectiva das viagens em 2022
O ano de 2022 representou um grande retorno para a indústria de viagens após a desaceleração induzida pela pandemia em 2020 e 2021. Com a flexibilização das restrições de viagem por Covid, o volume de viagens aumentou, ao mesmo tempo em que a escassez de pessoal no setor cresceu e os preços dispararam. No entanto, isso não deteve os viajantes, que abraçaram a tendência das viagens “Bleisure”, combinando negócios e lazer. O trabalho remoto também continuou a aumentar, com pessoas viajando para novos destinos para trabalhar, enquanto as viagens urbanas ressurgiram com viajantes ansiosos por retornar aos centros urbanos. Apesar de alguns desafios, a retrospectiva da indústria de viagens de 2022 mostrou resiliência e adaptação às mudanças nas circunstâncias.
Ao fazer parcerias com fornecedores que podem ajudar a otimizar partes dos negócios de um hotel ou de uma agência, as empresas de hospitalidade podem se preparar para o sucesso à medida que o setor continua a se recuperar em 2023 e nos anos seguintes.