Por lo tanto, ¿cuáles fueron las historias, tendencias y cambios más importantes en el sector de los viajes que vemos en el resumen de fin de año?
Relajación de las restricciones de viaje por la Covid
A medida que avanzaba el año, los mandatos se fueron eliminando gradualmente y el sector de los viajes fue el gran beneficiado. A principios de 2022, el uso obligatorio de mascarillas en los vuelos se flexibilizó; después, las fronteras empezaron a abrirse en todo el mundo y los requisitos de vacunación y las normas de las pruebas desaparecieron de la noche a la mañana. EE. UU. se mantuvo firme en cuanto a los requisitos de vacunación para entrar en el país, que se flexibilizaron en junio. Con esta relajación de las restricciones de viaje, el impacto en los volúmenes de viajes fue inmediato, lo que contribuyó a un aumento de los viajes de verano.
Ómicron
Aunque la variante ómicron de la covid surgió hacia finales de 2021, provocando un ligero estancamiento en el aumento previsto de los viajes vacacionales, siguió siendo un factor relevante para los viajes en 2022. En enero de 2022, parecía que todo el sector de los viajes se había dado de baja por enfermedad. Según Hospitality Services Group, el 30 % del personal de limpieza, camareros y cocineros que trabajaban en hoteles y complejos turísticos estaban infectados o expuestos a la Covid en las primeras semanas de 2022.
Escasez de personal en el sector de los viajes
A medida que aumentaban las cifras de viajes en 2022, se puso de manifiesto una grave escasez de trabajadores en el sector. La «Gran Renuncia» también afectó significativamente a la industria de los viajes en 2022. En junio, los líderes del sector en la conferencia más importante de la U.S. Travel Association, IPW, advirtieron que había 1,5 millones de puestos de trabajo vacantes en el sector del ocio y la hostelería en EE. UU. y que el aumento de la plantilla era fundamental para la recuperación de los viajes. A nivel mundial, los hoteles se encontraban entre los segmentos del sector que más luchaban contra la escasez de mano de obra, y fueron creativos en sus esfuerzos por atraer a nuevos empleados y retener a los que ya tenían. Desde salarios más altos y tarjetas de gasolina hasta guarderías, los establecimientos dedicaron un esfuerzo significativo a cuidar de los trabajadores.
Precios elevados de los viajes
Los precios de los viajes subieron en 2022. En octubre, Skytra informó de que, en EE. UU. y Canadá, las tarifas premium se dispararon un 36 % en comparación con 2019, y el Índice de Precios al Consumo mostró que las tarifas aéreas de septiembre subieron un 42,1 % en comparación con el mismo mes de 2021. Este impacto no se limitó a las aerolíneas. Las tarifas hoteleras también alcanzaron nuevas cotas, y las tarifas medias diarias en EE. UU. superaron incluso los niveles récord de 2019.
Viajes Bleisure
Los viajes de negocios regresaron lentamente, pero surgió una nueva forma de combinar los viajes de negocios y de ocio: el continuo auge de los viajes «Bleisure». Se trata de una tendencia que los analistas no prevén que se ralentice pronto, con profesionales que desean asistir a una conferencia o reuniones de negocios, pero que también buscan experiencias más auténticas, personalizadas y sostenibles como parte de su viaje. Otra opción es traer a sus seres queridos con flexibilidad en el itinerario para relajarse, explorar y pasar tiempo en familia. Otro motor clave del bleisure es la creciente demanda general de opciones de estilo de vida sostenible. Muchas personas se preocupan por el medio ambiente y quieren viajar de una forma más sostenible y responsable.
Trabajo a distancia
Incluso con la vuelta a la oficina en 2022, el trabajo a distancia siguió aumentando e incluso la gente empezó a trabajar desde destinos nuevos y emocionantes. Los países también se están sumando al carro del trabajo a distancia. España lanzó un visado para nómadas digitales en enero de 2023. Los hoteles y los alquileres de viviendas también se adaptaron a este estilo de viaje híbrido y, en 2022, Airbnb destacó la importancia de que los anfitriones dispusieran de una conexión Wi-Fi rápida y un espacio de trabajo dedicado para atraer a los trabajadores a distancia y a los viajeros de bleisure.
Vuelven los viajes a las ciudades
Los viajes a las ciudades regresaron en 2022. Tras casi dos años evitando los centros urbanos (y las multitudes), los viajeros estaban ansiosos por volver a su metrópolis favorita y sumergirse en las vistas, los sabores y los sonidos de una ciudad. TripAdvisor registró más de 11 millones de búsquedas de viajeros para Bangkok (Tailandia), más de 43 millones interesados en Londres (Inglaterra) y 20 millones que buscaron Las Vegas.
Conclusión: resumen de los viajes en 2022
El año de viajes 2022 supuso una importante recuperación para el sector tras la ralentización provocada por la pandemia en 2020 y 2021. Con la relajación de las restricciones de viaje por la Covid, las cifras de viajes aumentaron, al tiempo que se incrementaba la escasez de personal en el sector y los precios se disparaban. Sin embargo, esto no disuadió a los viajeros, que adoptaron la tendencia de los viajes «Bleisure», combinando negocios y ocio. El trabajo a distancia también siguió aumentando, con personas que viajaban a nuevos destinos para trabajar, mientras que los viajes a las ciudades regresaron con viajeros ansiosos por volver a los centros urbanos. A pesar de algunos desafíos, el resumen del sector de los viajes de 2022 mostró resiliencia y adaptación a las circunstancias cambiantes.
Al asociarse con proveedores que pueden ayudar a agilizar partes del negocio de un hotel o de una agencia, las empresas de hostelería pueden prepararse para el éxito a medida que el sector continúa recuperándose en 2023 y en adelante.