我们现在能做的是审视当前的形势，并回顾历史，了解过去经济低迷时期会议和活动行业的复苏历程。下面，我们将探讨酒店业中的会议和活动部门目前受到的影响、过去活动的复苏方式，以及策划者在历史上如何采取行动来减轻长期风险。
Covid-19 如何影响会议和活动？
当 MPI 对全球 830 名会议和活动策划者进行调查时，其影响已经令人震惊，93% 的受访策划者经历过活动取消。此外，超过四分之一的参与者表示他们不得不取消 25 场以上的活动。这距离中国发现首例已知病例不到 6 个月，距离美国报告首例病例仅两个月。
虽然活动取消来得突然且猛烈，但这与新型冠状病毒对美国就业的影响是一致的。在持续约 2 年的 2008 年经济衰退中，虽然失业总人数更多，但失业情况是分月散布的。而在冠状病毒疫情期间，申请失业救济的人数虽然较少，但大量申请是在短时间内突然发生的，打破了最短时间内申请人数最多的记录。
这使得冠状病毒成为商业世界中一种全新的、令人困惑的现象。企业以及一度低迷的经济遭受了突然而巨大的打击，而不是我们在过去经济低迷时期所看到的漫长但可控的损失。但我们仍然可以参考 2008 年的经济衰退，以窥探复苏之路以及会议策划者如何应对经济低迷。
会议策划者意识到影响将是长期的。MPI 调查参与者中有 83% 认为，由于 Covid-19，未来 12 个月的业务将受到极大或很大的影响。
会议和活动何时能再次实现增长？
在新型疫苗得到妥善接种并覆盖大多数人口之前，旅游业几乎肯定会受到冠状病毒的影响，而 目前的辉瑞疫苗分发计划仍处于起步阶段。即使疫苗在全球范围内接种后，我们仍不应指望会议和活动能立即全面恢复。由于非必要商业活动的突然停止，企业经历了重大的收入损失，这将对活动产生持续的连锁反应。
在企业内部，会议和活动的复苏速度不如其他一些活动快。正如 Dave Larson 在接受 BizTime 采访时提到的，不仅企业领导层在更严密地监控预算支出并更大幅度地削减成本，而且人们还认为，在经济低迷时期举办奢侈的商务活动是不合适的。
根据 STR 数据，显而易见，散客需求的复苏速度快于团体需求，在经济低迷开始仅 7 个月后，散客需求就进入了增长阶段。研究将散客需求的增加归因于人们利用了平均每日房价 (ADR) 较低的酒店优惠。
对于在经济衰退开始前 1-2 年就为活动设定了较高 ADR 的会议策划者来说，同样的现象可能也导致了佣金收入的损失。为了削减成本，参会者可能会取消最初通过活动进行的预订，并在房量块之外进行预订，以便在临近活动日期时获得更好的优惠。会议策划者可以预见到，在之前已签订 ADR 合同的延期或重新安排的活动中也会发生类似情况，但通过能够更深入地了解活动欠付佣金的新技术，可以减轻这种风险。
会议策划者如何向前迈进？
数据显示，会议策划者在应对 2008 年经济衰退的复苏方法中保持了乐观和预见性。2010 年，在复苏期开始时，大多数受访的会议策划者都在策划一系列新想法，以便为未来的业务增长做好准备。
虽然自这项研究开展以来的十年间发生了很多变化，但许多增长策略在今天仍然适用，是创造新业务和维持收入的重要措施。
以下三大策略在今天依然具有价值：
加大营销力度
加大营销力度被选为未来两年内重点关注的首要策略，因为营销能创造对会议和活动的需求。虽然营销工作涉及成本——付费活动、营销团队、内容和推广——但如果会议策划者衡量其投资回报率，营销支出可以显示出重大回报。此外，有机社交媒体营销在过去十年中取得了巨大飞跃。
削减开支
除了人员支出外，会议策划者（尤其是具有全球影响力的策划者）还必须应对与支付相关的成本。通过 Onyx CenterSource 或其他服务整合酒店佣金支付，是削减与跨境支付、货币兑换以及支票和电汇费用相关的开支的最简单方法之一。
提升技术水平
毫无疑问，会议策划者未来将专注于虚拟活动的创建和变现。这是过去十年中技术大幅提升的一个方面。一旦公司和旅行者变得更加适应并为线下会议和活动做好准备，具有前瞻性思维的策划者也将寻求具有成本效益的方式来管理酒店佣金支付。
虽然我们仍在等待观察 COVID-19 对会议、活动以及整个酒店业的全面影响，但最重要的一点是，这种情况是暂时的。活动行业将会复苏，而那些能够适应新流程并具有前瞻性思维的人将增长得更快，并更具韧性。
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