Denihan Hospitality Group
Optimierte Provisionszahlungen
Auf einen Blick
10+
Jahre der Partnerschaft zwischen Onyx und Denihan
Onyx-Lösungen:
CommPay™
Einleitung
Die Denihan Hospitality Group, die seit über 50 Jahren erfolgreich tätig ist, hat sich eine erstklassige Position im Hotelbereich erarbeitet, indem sie unabhängige Luxus- und Boutique-Hotels erwirbt, neu positioniert und verwaltet. Die Hotels sowie die angeschlossenen Restaurants und Bars von Denihan bieten eine Vielfalt an Hotelerlebnissen, die den Bedürfnissen einer breiten Palette von Reisenden in den wichtigsten US-amerikanischen Stadtmärkten gerecht werden.
Die Herausforderung
Die Beziehung von Denihan zu Onyx CenterSource begann vor 10 Jahren, als der Luxushotelier Onyx kontaktierte, um eine bessere Einhaltung der Provisionszahlungen zu erreichen. So konnte Denihan wachsen und eine bessere Beziehung zu Reisebüros im ständig wachsenden Wettbewerbsmarkt pflegen.
Die Onyx-Lösung
Die CommPay-Plattform von Onyx hat Denihan Hospitality die Möglichkeit gegeben, ein einziges Datenerfassungs- und Finanzierungssystem zu betreiben und zu verwalten, wodurch
Redundanzen eliminiert und größere Skaleneffekte für das Hotel erzielt werden konnten. Neben der Einsparung von Verwaltungsaufwand konnten die Mitarbeiter von Denihan ihre Aufmerksamkeit strategischeren Geschäftsfragen widmen. Denihan erhielt außerdem ein engagiertes Account-Management-Team, das mit Best Practices ausgestattet war, um einen reibungslosen Implementierungsprozess zu gewährleisten.
Denihan konnte eine bemerkenswerte Verbesserung in den Beziehungen zu seinen Partneragenturen feststellen. Jon Hodges, Director of National Sales & Partnership Accounts, sagte: „Die Agenturen haben uns kategorisch mitgeteilt, dass die Onyx-Hotels in der Agenturgemeinschaft als provisionsfreundlich bekannt sind. Unsere Teilnahme schafft daher ein zusätzliches Gefühl der Sicherheit bei der Buchung provisionsfähiger Bestände, da hinter der Marke Onyx ein starker Ruf und Vertrauen stehen.“