Denihan Hospitality Group
Pagamenti di Commissioni Semplificati
In Sintesi
10+
Numero di anni di partnership tra Onyx e Denihan
Soluzioni Onyx:
CommPay™
Introduzione
Con oltre 50 anni di attività, Denihan Hospitality Group ha costruito una posizione di eccellenza nel settore alberghiero, creando valore attraverso l’acquisizione, il riposizionamento e la gestione di hotel indipendenti di lusso e boutique. Gli hotel di Denihan e i ristoranti e bar affiliati offrono una varietà di esperienze di ospitalità che soddisfano le esigenze di un’ampia gamma di viaggiatori nei principali mercati urbani degli Stati Uniti.
La Sfida
La partnership tra Denihan e Onyx CenterSource è iniziata 10 anni fa, quando l’albergatore di lusso si è rivolto a Onyx per ottenere una migliore conformità nei pagamenti delle commissioni, al fine di crescere e mantenere relazioni più solide con le agenzie di viaggio in un mercato sempre più competitivo.
La Soluzione Onyx
La piattaforma CommPay di Onyx ha offerto a Denihan Hospitality l’opportunità di gestire un unico sistema di raccolta dati e finanziamento, eliminando
le ridondanze e garantendo maggiori economie di scala per l’hotel. Oltre al risparmio sui costi amministrativi, il personale di Denihan ha potuto dedicare la propria attenzione a questioni strategiche più importanti. Denihan ha inoltre ricevuto un team dedicato di account management dotato delle migliori pratiche per garantire un processo di implementazione fluido.
Denihan ha potuto constatare un notevole miglioramento nelle relazioni con le agenzie associate. Jon Hodges, Director of National Sales & Partnership Accounts, ha dichiarato: “Le agenzie ci hanno detto chiaramente che gli hotel Onyx sono conosciuti nella comunità delle agenzie come strutture favorevoli alle commissioni. Pertanto, la nostra partecipazione crea un maggiore senso di sicurezza nella prenotazione di inventario commissionabile, grazie alla solida reputazione e fiducia che caratterizzano il marchio Onyx.”