Las empresas de gestión de viajes se muestran más optimistas que nunca acerca del progreso que está experimentando el sector tras la COVID, con un 86 % de las TMC encuestadas en abril de 2021 por GBTA que declaran sentirse esperanzadas respecto a lo que está por venir y un 82 % de los encuestados dispuestos a viajar de nuevo por negocios. En la misma encuesta, el 88 % de los proveedores de viajes informaron de un aumento de sus reservas semana tras semana. En torno a la fecha de la encuesta del 21 de abril, varias aerolíneas estadounidenses también eliminaron sus mandatos de uso de mascarilla vigentes desde hacía tiempo, lo que probablemente contribuirá a un optimismo aún mayor en la próxima encuesta de GBTA. Continúe leyendo para obtener más información de la encuesta más reciente de GBTA.
Restricciones en los viajes de negocios
La mayoría de los encuestados informaron que su empresa permite los viajes de negocios no esenciales, con un 94 % de las empresas permitiendo los viajes nacionales y un 90 % permitiendo los viajes de negocios internacionales. Existe un nuevo repunte en los viajes de “regreso a la base”, en los que se convoca a los trabajadores remotos a la oficina o sede de su empresa, según Forbes.
ROI de los viajes de negocios
Aunque el 39 % de los encuestados informó de un menor número de viajes de negocios en general debido a la pandemia, el 37 % afirmó que hay más objetivos y metas vinculados a cada viaje, y el 24 % señaló que se requiere más burocracia para obtener la aprobación de los viajes. Un segmento de los viajes de negocios que ya está relativamente avanzado en el seguimiento de este ROI es el de reuniones y eventos, que tradicionalmente ha representado aproximadamente un tercio de los viajes de negocios.
Confusión sobre mandatos o directrices
Incluso los viajeros de negocios experimentados declaran sentirse divididos o confundidos acerca de las restricciones de viaje o las directrices que cambian con frecuencia. El 63 % de los encuestados informó de confusión respecto a la documentación o las restricciones de viaje, mientras que el 45 % declaró sentirse más ansioso acerca de los viajes de negocios.
Inflación
Curiosamente, en todas las categorías de gastos encuestadas, como dietas, billetes de avión, hoteles o alquiler de vehículos, los encuestados no informaron de ningún aumento del gasto para compensar la inflación. Un ejecutivo declaró al Wall Street Journal que había previsto un aumento del 30 % en su presupuesto de viajes corporativos para 2022, no debido a un aumento en el número de viajes, sino por incrementos en los costes de los viajes debidos a variables como el coste del combustible y la demanda acumulada de habitaciones de hotel.
Aunque estos factores y muchos otros continúan afectando a la recuperación de los viajes de negocios, las previsiones son optimistas y las cifras semana tras semana muestran progreso. Para revisar los resultados más recientes de la encuesta de GBTA, consultar datos demográficos adicionales de los encuestados y comparar los resultados con encuestas anteriores, visite la página de encuestas para miembros de GBTA. Para consultar información adicional, suscríbase al Skift Travel Health Index, una medida en tiempo real del rendimiento del sector de los viajes en 22 países. Onyx CenterSource es colaborador de datos del índice, que incluye información sobre aviación, hoteles, vacaciones y alquiler de vehículos y se publica mensualmente.
A medida que los viajes de negocios continúan experimentando una tendencia ascendente en 2022, las agencias y los hoteles pueden simplificar el proceso de conciliación de pagos para reuniones y eventos mediante la automatización. GroupPay de Onyx CenterSource es una plataforma de automatización de pagos pionera en el sector que proporciona a las agencias de reuniones y a los hoteles una transparencia y eficiencia sin precedentes para realizar el seguimiento y gestionar de forma proactiva sus comisiones de eventos, permitiendo una conciliación sencilla y pagos más rápidos.
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