Direct Travel, Inc.
Pagos de Comisiones Optimizados
De un Vistazo
95%
Reservas iniciales confirmadas por RecoverPro
99%
Comisiones recaudadas por RecoverPro de reservas comisionables confirmadas
20%
Aumento estimado en las comisiones netas recaudadas
Soluciones Onyx:
RecoverPro™
Introducción
Con reservas estimadas de casi 3,5 millones de habitaciones comisionables, Direct Travel es una empresa líder en gestión de viajes corporativos que se centra en proporcionar un servicio excepcional a sus clientes. Gracias a su excelente reputación, la empresa ha ampliado con éxito sus servicios para incluir viajes corporativos, reuniones y eventos, y viajes de ocio.
El Desafío
Uno de los aspectos más singulares del modelo de negocio de Direct Travel es su alcance global sin igual, que les permite ofrecer un servicio al cliente superior a clientes de todo el mundo. Este alcance mundial añade inherentemente complejidad a la recaudación de comisiones.
La Solución Onyx
Direct Travel eligió la plataforma RecoverPro de Onyx CenterSource como su solución de conciliación de pagos hoteleros debido a la capacidad de Onyx para maximizar los ingresos de la agencia descubriendo y recaudando más comisiones adeudadas. Mientras que otras ofertas de conciliación en el mercado se limitan a datos de reservas proporcionados por la agencia, Onyx proporciona acceso a fuentes de datos de fuentes adicionales, incluidos hoteles, y luego enriquece los datos para lograr la máxima integridad y precisión.
A través de nuestra colaboración con Onyx CenterSource, no solo hemos visto un aumento sustancial en las comisiones recaudadas, sino que también nos hemos beneficiado enormemente desde el punto de vista del ahorro de tiempo. Onyx nos apoya en cada paso del camino, desde la implementación hasta la respuesta de preguntas, la gestión de comisiones o la atención de consultas. Onyx es un socio dedicado que proporciona un servicio excelente en todos los aspectos. No dudaría en recomendar Onyx CenterSource y la solución RecoverPro a cualquier agencia de viajes, grande o pequeña. No solo cumplieron con todos los criterios de retorno de inversión que buscábamos, sino que los superaron en cada momento, y continúan superándolos años después.
– John Coffman, Director Financiero de Direct Travel
Direct Travel continúa colaborando con Onyx porque RecoverPro les ayuda a obtener más pagos de comisiones con menos costes generales, ofreciendo un sólido retorno de la inversión.