Direct Travel, Inc.
Paiements de commissions simplifiés
En un coup d’œil
95%
Réservations initiales confirmées par RecoverPro
99%
Commissions perçues par RecoverPro à partir de réservations commissionnables confirmées
20%
Augmentation estimée des commissions nettes perçues
Solutions Onyx :
RecoverPro™
Introduction
Avec des réservations estimées à près de 3,5 millions de chambres commissionnables, Direct Travel est une entreprise de premier plan en gestion de voyages d’affaires qui se concentre sur la prestation d’un service exceptionnel à ses clients. Grâce à sa réputation d’excellence, l’entreprise a étendu avec succès ses services pour inclure les voyages d’affaires, les réunions et événements, ainsi que les voyages de loisirs.
Le défi
L’un des aspects les plus uniques du modèle d’affaires de Direct Travel est sa portée mondiale inégalée, qui lui permet d’offrir un service client de qualité supérieure à travers le monde. Cette présence internationale ajoute intrinsèquement de la complexité à la perception des commissions.
La solution Onyx
Direct Travel a choisi la plateforme RecoverPro d’Onyx CenterSource comme solution de rapprochement des paiements hôteliers en raison de la capacité d’Onyx à maximiser les revenus de l’agence en identifiant et en percevant davantage de commissions dues. Alors que d’autres offres de rapprochement sur le marché se limitent aux données de réservation fournies par l’agence, Onyx donne accès à des flux de données provenant de sources supplémentaires, y compris les hôtels, puis enrichit ces données pour une exhaustivité et une précision maximales.
Grâce à notre partenariat avec Onyx CenterSource, nous avons non seulement constaté une augmentation substantielle des commissions perçues, mais nous avons également bénéficié d’un gain de temps considérable. Onyx nous soutient à chaque étape, de la mise en œuvre à la réponse aux questions, en passant par la relance des commissions ou le traitement des demandes ; Onyx est un partenaire dévoué qui offre un excellent service global. Je n’hésiterais pas à recommander Onyx CenterSource et la solution RecoverPro à n’importe quelle agence de voyages, petite ou grande. Ils ont non seulement atteint tous les indicateurs de retour sur investissement que nous recherchions, mais ils les ont surpassés à chaque étape, et continuent de le faire des années plus tard.
– John Coffman, directeur financier chez Direct Travel
Direct Travel continue de collaborer avec Onyx car RecoverPro les aide à réaliser davantage de paiements de commissions avec moins de frais généraux, offrant ainsi un solide retour sur investissement.