Louvre Hotels Group
Pagamenti delle commissioni semplificati
In sintesi
3,303
Agenzie che hanno ricevuto pagamenti da Onyx per conto di Louvre Hotels Group nel 2019
1.7MM
Numero di transazioni finanziarie elaborate nel 2019 utilizzando la soluzione CommPay
Soluzioni Onyx:
CommPay™ | OTAStay™
Louvre Hotels Group
Un attore principale nel settore dell’ospitalità globale, con un portafoglio che oggi comprende più di 1.600 hotel in 54 paesi. Offre una gamma completa di hotel, da 1 a 5 stelle, e si è affermato come uno dei gruppi alberghieri leader nel mondo incoraggiando gli ospiti a espandere i propri orizzonti.
La sfida
Con una presenza così vasta, la gestione delle commissioni è diventata rapidamente una sfida. Louvre cercava di implementare una soluzione che aiutasse a snellire queste attività e fornisse al suo gruppo di hotel uno strumento in grado di elaborare i pagamenti e fornire informazioni utili con facilità.
La soluzione Onyx
Dopo aver esaminato diverse soluzioni, Louvre Hotels Group ha scelto CommPay grazie alla conoscenza del settore da parte di Onyx e alla sua presenza su entrambi i fronti del processo di pagamento delle commissioni. Una volta implementato, CommPay ha aiutato gli hotel di Louvre automatizzando il processo di pagamento delle commissioni, che rappresentava una preoccupazione finanziaria significativa a causa dell’aumento delle prenotazioni tramite agenzie di viaggio online. Ciò ha permesso ai dipendenti di concentrarsi sulle priorità più immediate, inclusa la risposta all’impatto del Covid-19 sulle loro attività globali.
Grazie alla nostra partnership con Onyx siamo stati in grado di migliorare sia la soddisfazione delle nostre agenzie di viaggio, garantendo pagamenti tempestivi delle commissioni, sia la soddisfazione dei nostri hotel, semplificando questa importante operazione. Oggi il nostro processo di commissione è rapido ed efficiente, il che ci ha permesso di concentrarci sulla nostra missione principale come albergatori: fornire la migliore accoglienza e servizi di assistenza in loco ai nostri ospiti durante il loro soggiorno. La fiducia acquisita lavorando con un partner affidabile come Onyx ci ha permesso di creare un quadro di collaborazione che utilizzeremo con altre terze parti in futuro. – Olivier Daurat, VP Sales & Distribution
I vantaggi di CommPay sono stati avvertiti anche oltre il livello dei singoli hotel. Aiutando a illustrare il valore delle partnership strategiche, Onyx ha aiutato Louvre a introdurre un modello di business aggiornato per le terze parti.