Neste ano, a Onyx foi patrocinadora nível ouro, com a presença de vários colegas, incluindo Tony Wagner, Chief Commercial Officer, Sara Meyer, Vice President of Product Management, Hayley Kenslea, Vice President of Marketing, e Elissa Ward, Marketing Manager.
Wagner e Meyer participaram do Partner Summit da conferência na segunda-feira e foram entrevistados ao vivo no Innovation Hall pela Cvent CONNECT TV. A Onyx CenterSource também realizou uma 
sessão paralela de liderança de pensamento na terça-feira, discutindo como a tecnologia de pagamentos está evoluindo no cenário de M&E. Com mais de 100 inscritos, o interesse e o engajamento no tema foram altos. Para a sessão de liderança de pensamento, Pati Partelow, Managing Director, Financial Services Consulting na Ernst & Young, juntou-se à equipe da Onyx. Clique aqui para assistir à sessão sob demanda.
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A demanda por viagens está voltando
De acordo com a Reuters, há uma demanda enorme, especialmente nos mercados domésticos dos EUA, que aumentou significativamente até agora em 2022 e deve ficar ainda mais intensa à medida que se aproximam os meses de férias de verão. Com esse aumento, o setor de agências e hotéis está sentindo o impacto da falta de pessoal. Em vez de assumir novos negócios e descobrir como gerenciar como faziam antes, as empresas de hospitalidade estão simplesmente recusando negócios.
A falta de pessoal continua sendo um desafio em todo o setor
Ter equipe para atender à demanda atual de viagens é um desafio em todo o setor, tanto do lado da oferta (hotel/local) quanto do lado da demanda (planejadores terceirizados). Ferramentas de automação podem ajudar a tornar o trabalho mais ágil e reduzir a sobrecarga da equipe, assim como os custos, e são uma necessidade essencial à medida que a retomada ganha força. Além de esses programas serem personalizáveis e escaláveis, há também o benefício de oferecer aos colaboradores as ferramentas adequadas para o trabalho do dia a dia, contribuindo para a retenção de talentos. O GroupPay da Onyx é uma solução para ajudar a suprir essa necessidade, tanto para as empresas quanto para suas equipes. Diante dos desafios do ambiente atual, de alta demanda e poucos recursos, reter talentos depois de encontrá-los é fundamental tanto para hotéis quanto para agências. Isso pode reduzir custos de treinamento e beneficiar o resultado financeiro. Também há o desafio de equilibrar necessidades de curto prazo e estratégias de longo prazo, mas é preciso fazer ambos, mesmo que hotéis e agências de viagens nem sempre possam se dar ao luxo de não fazê-los. Por exemplo, é necessário agir tanto na contratação que precisa ser feita para atender o cliente nas próximas semanas quanto na introdução da tecnologia certa e de otimizações de processos, para que possam superar os desafios de pessoal mais rapidamente.
Abordagem híbrida e novas tecnologias
As reuniões presenciais continuarão a incorporar um componente virtual para ampliar o alcance e engajar um público híbrido. De acordo com o CEO e fundador da Cvent, Reggie Aggarwal, os eventos virtuais agora são mainstream e estão em alta, e mais organizadores querem o melhor dos dois mundos com eventos híbridos.
Tendência de investimento no mercado
Além de hotéis e locais — foi muito bem recebido ao reduzir o atrito e o esforço para engajar fornecedores terceirizados adicionais (não hoteleiros, como DMCs, entretenimento, transporte etc.).
No mundo atual, de crescente demanda por viagens corporativas, conectividade e colaboração são o que realmente importa. Isso ficou evidente na Cvent, com mais de 1.500 participantes presenciais e muitos outros que participaram virtualmente, além daqueles que interagiram conosco para colaborar e saber mais sobre como a Onyx está impulsionando soluções relevantes para a gestão de comissões e pagamentos, que historicamente tem gerado níveis enormes de desafios.
GroupPay da Onyx CenterSource é uma plataforma pioneira no setor de automação de pagamentos que oferece ao setor hoteleiro e a profissionais de reuniões transparência e eficiência incomparáveis para acompanhar e gerenciar proativamente suas comissões de eventos, permitindo conciliação simples e pagamentos mais rápidos. Se você está pronto para ver o GroupPay em ação, entre em contato conosco hoje para agendar uma demonstração.