2022 年，OTA 预订额占 7,980 亿美元的预订量，且有 24.3% 的美国人使用了线下代理服务。随着“旅行体验”成为常态，使用代理合作伙伴的趋势并无放缓迹象。然而，支付和收取佣金所需的时间仍然是代理机构和酒店经营者面临的挑战。
为何及时支付是必要的
当然，每个人都希望尽快收到款项，但在酒店服务业领域，及时支付至关重要。
帮助供应商维持正向现金流
在商业经营中，底线至关重要，旅行社也不例外。能够开展业务营销、支付员工工资、拜访客户，更不用说处理水电费和办公用品——这些都需要资金，因此代理商有动力确保款项能按预期金额准时到达。当资金缺失时，意味着公司无法以全部能力运作，这反过来会导致客户和合作伙伴酒店的体验受损。
管理合作伙伴间的声誉
客户仅凭广告表面信息就信以为真的时代已经一去不复返了。如今，口碑和公司评论是购买决策的首要驱动因素。事实上，近 72% 的旅行者表示，如果不事先做一些研究，他们甚至不会预订房间。
对于那些提供卓越服务并善待合作伙伴的物业来说，这是个好消息。然而，那些忽视代理合作伙伴及其付款的酒店可能会发现自己陷入困境。如果一家酒店因付款不完整、逾期或缺失而声名狼藉，代理机构可能会在评论网站和社交媒体上重点强调这一点，从而导致评分降低并可能造成预订流失。
如何简化支付流程
面对如此多样化的酒店和代理机构，市场上存在多种支付和收款方式也就不足为奇了。然而，这些方法并不一定是“一劳永逸”的方案，使用错误或过时的支付流程可能会导致双方之间产生摩擦。
从银行交易费到款项丢失或逾期，使用目前的一些流程很容易遇到问题。那么，您能做些什么来确保佣金得到支付并让双方都满意呢？简化支付流程的一种简单方法是使用像 Onyx CenterSource 这样的处理合作伙伴。
合作伙伴的力量
Onyx 的解决方案是数千家合作伙伴佣金工作流的关键组成部分，消除了支付中的不确定性，并提供了对业绩的洞察。
- Onyx 行业领先的 CommPay 服务为全球数十万家酒店和度假村简化了佣金流程，通过准确及时的支付确保酒店维持积极的代理合作伙伴关系。该平台确保为您带来业务的旅游预订者能够获得准确且准时的付款，同时降低您的行政成本和工作量。
- SurePay 平台整合了来自全球酒店的代理机构佣金支付，允许他们以自选的货币和支付方式接收一笔定期的付款，并附带完整的报告。代理机构还可以获得 Onyx 专门客户服务团队的独家支持，以帮助解决支付查询。
- RecoverPro 是一项强大的酒店佣金追回服务，负责管理与代理机构有业务往来的全球任何酒店所欠的当前及过往款项的对账、跟踪和核算的各个方面。通过 Onyx 管理的具有成本效益的追回流程，代理机构可以收回更多应得的佣金。
此外，这些产品中的每一项都提供强大的报告功能，为用户提供所需的工具，以查看哪些合作伙伴表现良好，以及哪些合作伙伴可能从支付流程优化中受益。
如果简化工作流是您的首要任务，请立即联系 Onyx，详细了解我们的支付解决方案如何提供帮助。