NH Hotel Group
Pagos de Comisiones Optimizados
De un Vistazo
111,614
Número de facturas emitidas a agencias asociadas en 2022
4,979
Número de agencias asociadas de hoteles NH a las que se pagó en 2022
70 millones de $ +
Total de comisiones pagadas a agencias asociadas en 2022
Soluciones Onyx:
OTAStay™ | SelfInvoice™
Louvre Hotels Group
Con más de 350 establecimientos en 8 marcas hoteleras, NH Hotel Group es una de las principales cadenas hoteleras de categoría superior del mundo. La compañía ofrece una amplia gama de opciones de categoría superior y pone un gran énfasis en proporcionar experiencias de viaje excepcionales a sus clientes. Desde su fundación, NH Hotel Group se ha expandido a más de 25 países sin descuidar su enfoque en el confort de los huéspedes.
El Desafío
Como empresa global con múltiples establecimientos, el procesamiento de comisiones ya representaba una gran tarea para el equipo de NH Hotel Group. Tareas como la conciliación de pagos y la solicitud de facturas a las agencias resultaban engorrosas e impedían al personal centrarse en actividades más estratégicas. A medida que el trabajo se volvía más manual, el equipo de NH Hotel buscó una solución para optimizar su flujo de trabajo de comisiones.
La Solución Onyx
Con la integración de las soluciones OTAStay y SelfInvoice de Onyx CenterSource, NH Hotel Group pudo delegar muchas de las tareas administrativas, liberando una cantidad significativa de tiempo para el personal.
Las agencias de viajes online, que representaban una parte considerable de sus reservas, pudieron confirmar de forma proactiva las reservas completadas utilizando la solución OTAStay, facilitando al equipo de NH Hotel la aprobación y el pago de comisiones. Esto condujo a un menor tiempo de pago, ayudando a mantener satisfechas a las agencias y a fortalecer las asociaciones.
El proceso de recopilación de facturas también se optimizó para el equipo. Debido a los requisitos en constante evolución para las facturas de IVA, se convirtió en un desafío para muchas agencias asociadas mantenerse al día con las regulaciones de facturación vigentes. Y debido a esa dificultad, el equipo de NH Hotel tenía que dedicar parte de su tiempo a recordar a las agencias que presentaran las facturas para que se pudiera efectuar el pago. Con la solución SelfInvoice, Onyx pudo emitir facturas conformes en nombre de las agencias, automatizando este procedimiento para las agencias y dando lugar a confirmaciones más rápidas, pagos más ágiles y más tiempo para que el equipo de NH Hotel se centre en lo que importa: proporcionar a los huéspedes experiencias excepcionales.