NH Hotel Group
Pagamenti di Commissioni Semplificati
Panoramica
111,614
Numero di fatture emesse alle agenzie partner nel 2022
4,979
Numero di agenzie partner NH hotel pagate nel 2022
70 MM $+
Totale commissioni pagate alle agenzie partner nel 2022
Soluzioni Onyx:
OTAStay™ | SelfInvoice™
Louvre Hotels Group
Con oltre 350 strutture distribuite su 8 brand alberghieri, NH Hotel Group è una delle principali catene alberghiere di fascia alta al mondo. L’azienda offre un’ampia gamma di opzioni di alto livello e pone grande enfasi nel fornire esperienze di viaggio eccezionali ai suoi clienti. Dalla sua fondazione, NH Hotel Group si è espanso in oltre 25 paesi senza trascurare il suo focus sul comfort degli ospiti.
La Sfida
Come azienda globale con molteplici strutture, l’elaborazione delle commissioni era già un’impresa considerevole per il team di NH Hotel Group. Attività come la riconciliazione dei pagamenti e il sollecito alle agenzie per le fatture erano laboriose e impedivano al personale di concentrarsi su attività più strategiche. Man mano che il lavoro diventava più manuale, il team NH Hotel ha cercato una soluzione per semplificare il flusso di lavoro delle commissioni.
La Soluzione Onyx
Con l’integrazione delle soluzioni OTAStay e SelfInvoice di Onyx CenterSource, NH Hotel Group è riuscito a delegare molte delle attività amministrative, liberando una quantità significativa di tempo per il personale.
Le agenzie di viaggio online, che rappresentavano una porzione considerevole delle loro prenotazioni, sono state in grado di confermare proattivamente le prenotazioni completate utilizzando la soluzione OTAStay, rendendo più facile per il team NH Hotel approvare e pagare le commissioni. Questo ha portato a tempi di pagamento più brevi, contribuendo a mantenere le agenzie soddisfatte e a rafforzare le partnership.
Anche il processo di raccolta delle fatture è stato ottimizzato per il team. A causa dei requisiti in continua evoluzione per le fatture IVA, è diventato difficile per molte agenzie partner tenere traccia delle normative di fatturazione correnti. E a causa di questa difficoltà, il team NH Hotel doveva dedicare parte del loro tempo a ricordare alle agenzie di inviare le fatture affinché il pagamento potesse essere effettuato. Con la soluzione SelfInvoice, Onyx è stato in grado di emettere fatture conformi per conto delle agenzie, automatizzando questa procedura per le agenzie e portando a conferme più rapide, pagamenti più veloci e più tempo per il team NH Hotel per concentrarsi su ciò che conta: fornire agli ospiti esperienze eccezionali.