案例研究
全球差旅与活动经理
Onyx 解决方案：
RecoverPro™
简介
我们的客户在全差旅管理领域拥有超过 50 年的经验，是该行业的领导者。该团队为全球多个市场的广泛客户提供服务。他们高度重视客户体验，管理客户差旅的全方位需求，从制定复杂的行程到处理现场咨询，以及其中的所有环节。
挑战
随着公司业务的增长，内部管理佣金的过程变得越来越依赖人工。随着在全球范围内收购公司，佣金工作流程变得脱节，使用了各种各样的工具和技术。我们的客户寻求一种能够随着业务持续增长而扩展的解决方案，并能提供所有市场的绩效视图。
Onyx 解决方案
通过实施 Onyx 的 RecoverPro 解决方案，我们的客户能够将佣金处理的行政职能从财务部门移出，使团队能够专注于战略和服务。在 Onyx 处理大部分与佣金工作流程相关的自动化工作的同时，还有专门的客户经理主动提供绩效改进建议。
据团队称，RecoverPro 内置的报告工具也提供了
巨大的价值。通过集中绩效指标，他们能够快速准确地获得洞察，帮助团队提高酒店的整体收益。
RecoverPro 报告门户让用户能够洞察其全球行为，同时仍允许他们独立查看每个市场。作为一家全球性企业，各团队使用多个全球分销系统 (GDS)，且全球范围内的生态系统并不统一，因此 Onyx 提供了业务的全方位整体视图。能够访问这种级别的数据是非常宝贵的，也是精简佣金流程的关键。